Описание экскурсии
Эта экскурсия — не монолог гида! Мы будем много и интересно общаться, а ещё я буду задавать вам вопросы и за правильные ответы угощать конфетками местного производства. Формат весёлый, но в то же время познавательный: вы узнаете о пряниках и самоварах, старейшем оружейном заводе, нашем кремле и многом другом.
Что вас ожидает
В начале экскурсии я выдам карты с заданиями, которые вам предстоит заполнить в процессе.
Наш маршрут:
Кремлёвский сад — место, откуда начнётся наше знакомство с Тулой. Увидим «Азбуку», которая познакомит вас с известными личностями и наиболее интересными локациями города. Загадаем желание у знаменитой ежихи и увидим, как выглядела Тула 100 лет назад.
Гуляя за пределами Кремля, и любуясь его стенами с наружной стороны, мы узнаем, почему, в отличие от всех остальных, он был построен не на возвышенности, а в низине. А также, почему он двухцветный и где находилось самое жуткое место в крепости
Казанская набережная со старейшим императорским оружейным заводом: почему именно Тула стала оружейной столицей?
Пешеходная улица Металлистов: здесь вы увидите купеческие дома и погрузитесь в их историю. Вы узнаете, почему фамилии священников зависели от их успеваемости, где живёт блоха и что означает фраза «оседлать молоток».
Организационные детали
- Программа разработана для взрослых и детей от 8 лет
- По запросу экскурсия может быть проведена для компаний свыше 5 человек. Доплата за каждого последующего участника — 500 ₽
Место встречи
У Одоевской башни Тульского кремля.
Расписание
/https://cdn.tripster.ru/avatars/b98c914f-b642-4ee1-984b-151cab140381.png)
Отзывы путешественников
/https://cdn.tripster.ru/avatars/11df4dca-2040-4526-85ed-c724cd70d0d9.jpg)
Я сама выбрала эту экскурсию, потому что хотелось чего - то необычного, а не просто ходить и слушать. И это было круто! 🥰 Больше всего понравился квест — нужно было отвечать на вопросы, искать подсказки, и это сделало прогулку по Туле как настоящее приключение!
Ярослава спасибо! Рассказывала так интересно,что мне не было скучно. Было здорово узнавать про известных туляков и разные истории из прошлого. А ещё я правильно ответила на вопросы и в конце получила подарок — это было очень приятно!
Я совсем не устала на экскурсии, она пролетела на одном дыхании. Если приедем в Тулу , попрошу родителей обязательно снова пойти к Ярославе! Всем советую, особенно тем, кто любит игры и хочет узнать город по-новому. 😊

Интересный вариант узнать город. Очень продуманный маршрут, увлекательный рассказ в форме диалога с вопросами и заданиями. Были заинтересованы не только взрослые, но и дети (7,9,10 лет)!
Отдельное спасибо нашему экскурсоводу, Ольге Васильевне!!!! Человек , который горит тем, что делает! Все остались в восторге!

Побывали с мужем и дочкой на этой великолепной экскурсии с Ярославой и остались в полном восторге! Мы уже не первый раз посещаем Тулу, и хотели отойти от традиционных экскурсий, поэтому выбрали именно эту и не пожалели! Очень интересно, познавательно и азартно! С удовольствием гуляли по историческому центру города, слушали интереснейший рассказ Ярославы об истории Тулы и жизни известных туляков, дочка была вовлечена в экскурсию от начала и до конца, отвечала на вопросы квиза, а в конце даже получила подарок! Огромное спасибо, вся экскурсия прошла на одном дыхании - все понятно, увлекательно, немного с юмором, на все вопросы получили развернутые ответы. Всем рекомендуем данную экскурсию и замечательного гида Ярославу!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/4125ed4a-f01c-4bed-9ed0-ee0a408993df.jpg)
Были на экскурсии "Занимательная Тула" 20.06.2025. Иформация была нормальная, НО в описании сказано, что в начале выдадут бланки с заданиями. Наша экскусовод Ярослава не выдала нам с подругой бланки. Она посчитала, что мы "слишком большие для этого". Видимо, ей не было дела до того, что написано в описании. А мы, вообще-то, выбрали эту экскурсию именно потому, что любим задания и квесты! В описании, кстати, и про квест написано! Мы же первую часть пути шли, просто слушая экскурсовода.
Экскурсия-квест началась лишь после того, как мы об этом напомнили.
Напоследок скажу, что Ярослава не вела экскурсию специально для нас. Кажется, она хотела поскорее закончить. Это печально.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/b98c914f-b642-4ee1-984b-151cab140381.png)
Сеня, приветствую вас!
Большое спасибо за ваш отклик. Мы очень ценим обратную связь от наших гостей и искренне сожалеем, что наша экскурсия "Занимательная Тула" не оправдала ваших ожиданий.
Извините за недоразумение с бланками для заданий. Мы понимаем, что для вас и вашей подруги эта часть была важной составляющей экскурсии, и наши намерения заключались именно в том, чтобы сделать процесс более увлекательным и интерактивным. Я уже связалась с Ярославой, чтобы обсудить этот случай. Она сожалеет, что неправильно оценила ситуацию и согласилась с нами в том, что следование описанному формату экскурсии крайне важно, несмотря на неблагоприятные погодные условия.
Мы также обсудили с Ярославой ещё раз важность индивидуального подхода к каждому гостю. Мы понимаем, как важно было почувствовать внимание и интерес со стороны экскурсовода, и приносим извинения, если у вас сложилось иное впечатление.
Благодарим вас за ваши комментарии — они помогут нам стать лучше. Мы уделим больше внимания поддержанию стандартов, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Надеемся, что у нас будет шанс восстановить вашу уверенность в нашем сервисе и снова приветствовать вас на наших экскурсиях.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/9ad4dda7-8970-422f-b22f-01e5a2541e48.jpg)
20.06.2025 побывали на экскурсии «Занимательная Тула» небольшой компанией из 4 человек: двое взрослых и двое подростков, 13 и 14 лет. Нашим экскурсоводом была Ярослава.
Несмотря на то, что мой сын передвигается на инвалидной коляске, путешествуем мы много, в Тулу приехали из соседней Калуги, где тоже заказывали пешеходную экскурсию по городу. Нам есть, с чем сравнивать, поэтому мой отзыв об экскурсии - отрицательный. Объясню, почему.
Оставлю в стороне опоздание экскурсовода (пусть и небольшое).
Не буду вредничать по поводу того, что экскурсовод не имеет аккредитации. В конце концов, это требование относительно свежее, возможно, просто не успела получить.
Не стану бурчать из-за исчезновения экскурсовода прямо посреди кремля. У нее закончилось время парковки автомобиля, нужно было продлить, дело житейское, с кем не бывает.
Могу понять даже отсутствие у экскурсовода письменных принадлежностей, чтобы наши дети могли заполнить бланки ответов. Мы ведь у Ярославы были не первой группой в это день; видимо, наши предшественники забрали ручки по забывчивости.
Не понравилось мне другое.
Экскурсия была заявлена как квест с заданиями и подарками. В описании было подчёркнуто, что это точно не монолог. Именно поэтому наши дети ее и выбрали. Что же они получили
Именно монолог, без каких-либо обращенных к ним вопросов. По крайней мере, так продолжалось первые минут 20, пока моя подруга, заказавшая экскурсию, не поинтересовалась у Ярославы, ЧТО ПРОИСХОДИТ. Оказалось, Ярослава решила, что наши дети уже взрослые, и заявленный формат им не интересен. Лишь после того, как подруга объяснила, что формат выбран детьми, им были выданы бланки с вопросами и… одна паста (ручек не было, как я уже написала выше) на двоих. Которую они героически передавали друг другу все оставшееся время. )
Также мне не понравилось то, что содержание экскурсии не соответствует ее названию. Скорее ее можно было бы назвать «Занимательно о тульском кремле» - просто потому, что все время мы путешествовали вокруг или внутри кремля, город дальше улицы Пятницкой не видели.
И еще. Подивило и опечалило, до какой степени обезличена была экскурсия. Она проводилась не для нас, она просто проводилась. ( Так бывает, когда экскурсовод работает нон-стоп, и в какой-то момент перестает видеть перед собой людей, а просто отрабатывает заказы.
То, что Ярослава, проведя с нами два часа, нас так и не увидела, могу проиллюстрировать хотя бы таким примером. Уже в конце мы попросили у нашего экскурсовода совета, куда мы могли бы пойти пообедать после окончания экскурсии. Были направлены в «Растегай». Каково же было наше удивление, когда, подойдя с инвалидной коляской к кафе, мы увидели, что находится оно в подвальном помещении с довольно крутой и узкой лестницей, без пандуса. Нет слов.
/https://cdn.tripster.ru/avatars/b98c914f-b642-4ee1-984b-151cab140381.png)
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мне действительно жаль, что ваше впечатление от экскурсии не оправдало ожиданий. Я ценю ваш комментарий и готова разобраться в каждой из озвученных ситуаций.
Я сожалею, что встреча с гидом на месте не прошла гладко. Вместе с тем, как я уже ответила Анне ниже, Ярослава действительно ожидала вас в назначенном месте в 12:25, тогда как экскурсия должна была начаться в 12:30. К сожалению, из-за неспокойной обстановки в городе и перебоев с сетью вам не удалось быстро найти друг друга. Чтобы улучшить этот момент в будущем, мы решили, что наши гиды будут носить яркие акценты в одежде, которые будут заранее сообщаться гостям. Это поможет легче находить гида в людных местах.
Извините за инцидент с охранником. Хочу уточнить, что это был сотрудник музея, который находился за пределами своей зоны ответственности. В Туле действует правило, согласно которому экскурсии в музеях могут проводить только штатные экскурсоводы данных учреждений. Наличие аккредитации у сторонних гидов, к сожалению, не позволяет обходить это правило. Например, если вы гуляете самостоятельно по Кремлю, вы можете посетить музейные экспозиции, такие как "Археологическое окно", но если вы находитесь в сопровождении аккредитованного гида, посещение этой зоны возможно только с официальным экскурсоводом музея. Это часть политики музея, направленная на поддержку внутренних специалистов. Мы сожалеем, что этот случай вызвал у вас дискомфорт. Мы обязательно учтем этот момент и будем работать над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Касательно формата экскурсии, квестовые задания были изначально спрятаны из-за погодных условий, но мы поняли, что следовало сообщить об этом заранее. Ярослава старается адаптировать свои экскурсии под интересы и потребности гостей, и жаль, что этот момент вызвал недопонимание. Мы примем меры, чтобы в будущем гости всегда активно вовлекались с самого начала экскурсии.
Отдельно хотим извиниться за инцидент с выбором места для обеда. Хотя «Расстегай» и предлагает блюда местной кухни, мы должны были учитывать вашу особую ситуацию с крутыми лестницами. Будем ещё внимательнее подходить к рекомендациям в будущем.
Касаемо маршрута, хочу отметить, что весь маршрут экскурсии, включая основные точки остановок и места, которые мы собираемся посетить, подробно представлен в описании на нашем сайте. Мы понимаем, как важно иметь ясное представление о том, что ожидает вас во время тура. В будущем мы будем стараться более доступно доносить эту информацию и, возможно, включим краткий вводный обзор маршрута перед началом экскурсии, чтобы избежать недоразумений.
Благодарим за ваш отзыв – он поможет нам улучшить сервис и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, у вас будет возможность посетить нас снова, чтобы мы смогли сделать вашу поездку максимально комфортной.