Брали экскурсию в мини группе ради комфортного пребывания в дороге, но, к сожалению, его не было совсем - сплошной дискомфорт.
Если берете мини группы 7-8 человек, будьте любезны предоставить комфортный транспорт, так как расстояние и время в пути очень большое. В нашем случае это был старый минивен, задний ряд рассчитан на двоих, но посадили 3 человека (нас) и одного на откидную табуретку, причем некоторые места без подголовников, откидная табуретка шаталась, ноги надо было вывернуть наизнанку, чтобы хоть как то поместиться, дыру на заднем сидении накрыли подушкой. Для вещей нет абсолютно ничего - их просто некуда положить, будьте готовы к тому, что все сумки, куртки, пакеты будут горой лежать на вас. Очень пожалели, что не поехали туристическим автобусом. Если считать по подголовникам, этот минивен рассчитан максимум на 5 человек.
Водитель, он же гид Дмитрий понравился, старался как мог сгладить ситуацию с неудобствами (менялись с другими пассажирами местами), за небезразличие ему лично 5 звезд. Однако, мы пришли к выводу, что вождение и рассказы одновременно - несовместимые действия. Было видно, как в некоторые моменты, где нужна повышенная концентрация на дороге, Дмитрию было непросто что-то рассказывать. Из нашего опыта: лучше, когда водитель- отдельно, гид-отдельно.
Заявленная программа в описании поездки у Дмитрия вызвала недоумение, нам было сказано, что в Беслан заезжают только по просьбе, хотя в программе посещение Беслана заявлено без всяких приписок.
В команде есть рассинхрон по взаимодействию с клиентами: переписка ведется с одним человеком, перед экскурсией пишет совсем другой человек, везет уже третий человек(!), при этом исходя из слов Дмитрия, никакого отношения к человеку, с которым у нас велась переписка он не имеет. Получается ,что один тебе одно говорит, другой-другое. Отныне никакого доверия к организатору у нас и быть не может.
Бронировать другие экскурсии через этого организатора мы больше не стали и не будем.
