Описание экскурсии
Порт пяти морей, расположенный на берегу Онежского озера, второго по величине в Европе пресного водоёма. Европейский город с карело-финским колоритом, ровесник Петербурга. Уютный, красивый, со своей уникальной историей. Всё это он, наш неповторимый Петрозаводск, с которым мы познакомим вас на экскурсии по его самым интересным и знаковым местам.
Что вас ожидает
- Памятник Петру Первому. Мы начнём с набережной города, где вы увидите памятник основателю Петрозаводска.
- Площадь Кирова. Продолжим знакомство с Петровской эпохой. Вы подойдёте к пушкам у реки Лососинка и побываете на месте, где были заложены первые доменные печи.
- Район Зарека. Далее в программе старый городской район с красивыми каменными двух- и трёхэтажными домами и Бородинским сквером.
- Соборный Петрозаводск. Вы проедете по проспекту Александра Невского, осмотрите Крестовоздвиженский собор и главный городской храм Александра Невского.
- Заводское прошлое. Мы покажем место бывших Александровских заводов и Онежского тракторного завода, где сейчас находится креативный кластер с крупнейшими в мире скульптурами, изображающими лыжи и комара-трактора.
- Губернаторский парк с памятником Державину и небольшой экспозицией.
- Также в программе: Вечный огонь, самый статный проспект города — Карла Маркса и памятник Чарльзу Гаскойну, проспекты Кирова, Ленина и памятник Роберту Рождественскому.
- Закончим у гостиницы «Северная».
Организационные детали
- Экскурсия проходит на автобусе, с остановками для прогулок и осмотра объектов
- Дополнительных расходов не предвидится
- Экскурсию для вас проведёт один из гидов нашей команды
Место встречи
Утром на ж/д вокзале, вечером на набережной.
Стоимость экскурсии
Расписание
Ежедневно в 17:00.
Отзывы путешественников
Хочется выразить огромную благодарность за замечательную экскурсию по Петрозаводску нашему гиду, Елене: её глубокие знания и умение вовлечь в диалог сделали экскурсию не просто информативной, а по-настоящему живой. Экскурсия длилась около двух часов, но время пролетело незаметно благодаря продуманному маршруту и комфортному темпу.
Сама организация экскурсии нам была знакома .
Но здесь что - то изначально не заладилось .Автобус сломался , экскурсовод такое ощущение был не особо заинтересован заинтересовать нас .
Уважаемая Марина,
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваша экскурсия не оправдала ожиданий. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высокий уровень обслуживания, и ваши замечания помогут нам стать лучше.
Что касается сломанного автобуса, приносим извинения за доставленные неудобства. Такие ситуации случаются крайне редко, и мы принимаем меры для их предотвращения в будущем.
Кроме того, ваш опыт общения с экскурсоводом крайне важен для нас. Мы проведем дополнительное обучение и инструктаж, чтобы экскурсоводы были более увлечены и вовлечены в процесс.
Мы очень ценим ваше мнение и хотели бы предложить вам специальную скидку на следующую поездку, чтобы у вас был шанс увидеть, что мы улучшили качество обслуживания. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли помочь вам.
Еще раз благодарим за ваш отзыв и надеемся увидеть вас в будущем!
Экскурсовод Елена прекрасна! Всё остальное отвратительно.
По пунктам:
1. Накануне прислали номер автобуса и место посадки, но в 8.20 пришло сообщение про другой автобус, который стоял не там, где ожидалось. Ладно, нашли, сели, хорошо.
2. Как выяснилось, в автобусе ехали две группы с разными программами, часть группы повезли на завтрак. Мы в это время мёрзли на улице. Минут через 15 вернулась экскурсовод, провела нам небольшую пешеходную экскурсию.
3. Подошли к гостинице, выяснилось, что нас пересадят в другой автобус, ждали на улице минут 20. Замёрзли.
4. Наконец-то началась наша автобусная экскурсия. Но, как я поняла, часть города перекрыта, водитель об этом не знал, поехали куда-то объезжать. И снова Елена сглаживала углы и что-то рассказывала, я так понимаю, не по программе.
Т.е. нормальной, логично выстроенной экскурсии мы не получили. Взрослым и так неплохо, мы умеем запоминать и анализировать информацию. Ребенку непонятно. Дочь запомнила только, как мерзли около гостиницы и ветер на набережной.
В целом впечатление неприятное
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами вашим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваша поездка оставила у вас такое впечатление. Давайте по пунктам:
1. Мы приносим свои извинения за путаницу с автобусами. Мы понимаем, как это было неудобно, и обязательно предпримем шаги, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало.
2. Мы понимаем, насколько важно вовремя предоставить комфортные условия для каждого туриста. Мы постараемся лучше координировать расписание, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
3. Пересадка в другой автобус и длительное ожидание на улице — это, безусловно, не то, что мы хотели бы предложить нашим гостям. Работая над улучшением логистики, мы убедимся, что такая задержка не повторится.
4. Непредвиденные изменения в маршруте, такие как перекрытые улицы, иногда случаются, и мы всегда будем стараться делать все возможное, чтобы минимизировать неудобства для наших гостей.
Мы благодарны Елене за ее профессионализм в таких обстоятельствах и обязательно учтем ваш отзыв для улучшения планирования маршрутов. Мы благодарим вас за то, что вы отметили Елену как замечательного экскурсовода. Мы гордимся ей и рады, что она смогла сделать ваше путешествие лучше в такой ситуации.
В качестве компенсации мы бы хотели предложить вам скидку на следующую нашу экскурсию. Пожалуйста, свяжитесь с нами для деталей. Надеемся, что в будущем мы сможем предоставить вам более положительный и комфортный опыт в наших турах.
Сломался автобус и из-за этого изменили маршрут экскурсии, гид тк и не смог перестроить рассказ по хронологии
Уважаемая Евгения,
Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства во время экскурсии. Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов, чтобы поездка проходила без непредвиденных ситуаций, и сожалеем, что в этот раз наши услуги не оправдали ваших ожиданий.
Поломка автобуса – это редкий и, к сожалению, не всегда предсказуемый случай, но мы уже приняли меры для минимизации подобных ситуаций в будущем.
Ваши комментарии относительно работы гида также очень ценны для нас: мы обязательно проведём работу с персоналом, чтобы улучшить качество наших экскурсий. Как знак нашей признательности за обратную связь, мы предлагаем вам скидку на следующую поездку или бесплатное участие в другой экскурсии.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли обсудить детали. Спасибо за то, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что ваша следующая поездка с нами оставит только положительные впечатления.
Продумать маршрут и одновременно вести повествования и берите ответственность за транспорт,который сломался в -10 градусов.
