Отзывы на экскурсии в Неаполе

Евгения - прекрасный знаток своего дела, энергичная, позитивная. Голос громкий, дикция четкая. За 4 часа мы многое узнали о Неаполе. Очень рекомендуем! Благодарны Евгении за гибкость при переносе времени экскурсии и отзывчивость.

Елена, благодарим за интересную, информативную и нескучную экскурсию по Неаполю. Наш один день в этом замечательном городе запомниться надолго во многом благодаря вам.

Хорошая экскурсия, чтобы из Рима посетить Помпеи и получить общее представление о Неаполе. Времени в Помпеях вполне достаточно, а вот в Неаполе хватило, только чтобы быстро пробежаться по центру. Но это минус любой однодневной экскурсии из Рима. Но сама организация экскурсии на высоком уровне 💯

Экскурсия на Капри превзошла все наши ожидания! Мы в полном восторге от этого невероятно красивого острова. Огромная благодарность Ольге — она показала нам самые живописные и атмосферные места Капри, рассказала много интересного и создала очень душевную атмосферу. Особенно тронуло, что для именинницы из нашей группы Ольга подготовила приятный подарок — это было неожиданно и очень приятно. Мы прекрасно провели время, получили массу эмоций и впечатлений и остались безмерно благодарны за такую замечательную экскурсию.

Огромное спасибо Эллине за чудесную экскурсию!!! Остались довольны на 1000%. Все было рассказано настолько интересно, что город будто «оживал». Спасибо! ❤️

Интересная и познавательная экскурсия. Большое спасибо Эллине за подачу материала.

Огромное спасибо Марии за экскурсию — мы замечательно провели время. Было познавательно и при этом легко и интересно как детям, так и взрослым. Информация подаётся доступно и увлекательно. Мария — прекрасный, очень приятный гид. Мы искренне благодарны за наше знакомство с Неаполем.

Отзыв будет не по отношению к Татьяне — мы не знакомы, так сложились обстоятельства, что нашу бронь передали коллеге. И тут началось самое интересное.

Экскурсия была заявлена за 6 человек стоимостью 600 евро, без входных билетов. Сразу на сайте была оплачена предоплата 150 евро. Оставшуюся сумму — 450 евро — согласно правилам Tripster оплатить организатору на месте.

С нами вышли на связь для уточнения деталей экскурсии. Позже попросили созвониться — в телефонном разговоре выяснился нюанс: машины нет. Татьяна, чья экскурсия представлена на сайте, обычно возит сама, но сейчас она в отъезде, автомобиля нет, его нужно брать в агентстве, и, скорее всего, цена будет другой и автомобиль большей вместимостью. Нас спросили, устроит ли нас более высокая стоимость

Мы согласились, уточнив, что в таком случае возьмём с собой ещё одного ребёнка, раз будет минивэн и доплата. В итоге договорились на стоимость экскурсии 750 евро — то есть +150 евро к первоначальной цене за более вместительный автомобиль.

В день экскурсии приезжает минивэн на 7 мест. С учётом того, что нас семеро без гида, расселись как смогли. Приехали на Везувий, на который поднимались самостоятельно. Уже после нашего спуска гид сообщает, что водитель недоволен: нас семеро, гид — восьмой, так ездить нельзя, у них проблемы и т.д. И гиду вообще придётся пешком идти до Помпей, водитель будет жаловаться, а если остановят, будем платить штраф. Когда нас садили в автомобиль на Везувий никого ничего не смущало.

Дальше начались манипуляции: «Вы не озвучивали детей», «вы говорили, что будет ещё один грудной ребёнок» (которого у нас нет и о котором речи точно не было). Утверждали, что я не написала об этом в смс, хотя мы обсуждали состав группы и в телефонном разговоре, и в переписке, где даже указаны возраста детей. На продемонстрированную переписку было сказано: «Ну да, дети были» (про годовалого ребёнка уже речи не шло), «но вы не перечисляли взрослых».

В общем, как могли, намекали, что нужно доплатить водителю, иначе он будет жаловаться в компанию. В итоге дали сверху.

Подъезжаем к месту высадки, приходит время расчёта, и тут — внимание. Я готовлю к оплате 600 евро, и слышу: «В смысле

750!» Я уточняю, что 150 евро уже оплачены сайту как предоплата, и остаток за экскурсию вместе с доплатой за минивэн составляет 600 евро. В ответ нам начинают утверждать, что предоплата сайту никогда не входит в стоимость экскурсии, это якобы просто комиссия сайту за бронь, а мы обязаны заплатить 750 евро на руки в полном объёме. При этом сайт, по их словам, вообще не имеет к ним никакого отношения.

Начались разговоры о том, что такая экскурсия вообще стоит от 900 евро, что мы ничего не понимаем, но «ладно, так уж и быть», давайте сколько считаете нужным, хотя у гида «никогда такого не было». Дискуссия о том, что это именно предоплата, а не комиссия, ни к чему не привела. Личный кабинет Tripster с разъяснениями по экскурсии никто читать не хотел.

Будьте аккуратны: предоплату здесь воспринимают как некую комиссию «кому-то там» и не учитывают её в общей стоимости. Впечатление от экскурсии было испорчено максимально. Мы ушли с ощущением, будто мы мошенники, которые недоплатили за работу, выслушивая манипуляции всю поездку: то нас больше, чем положено, хотя всё было озвучено заранее, то мы якобы должны были взять годовалого ребёнка, то водитель в гневе.

Разочарование — да и только.

Мира нам открыла другой Неаполь, бесконечно интересный, фантастический и волшебный! Очень признательны за экскурсию! Планируем новые экскурсии.

Экскурсия понравилась, 29 декабря и +12 сопутствовали успеху!!

Маршрут оптимальный по времени, расстоянию и достопримечательностям!

Сразу видно, что Елена любит свой город, для экскурсовода это немаловажно!!

Очень понравилась экскурсия, Эллина подошла ко всему очень профессионально и интересно рассказывала о Помпеи, впечатления только самые положительные!

Все очень понравилось, было все понятно и без лишней воды.

Для туристов, которым нужно показать город за 3 часа и дать нужную информацию очень хорошо

Прогулка по Помпеям с Эллиной понравилась. Она -- знающая и увлечённая своею темой рассказчица.

Экскурсия очень понравилась. Женя очень эрудирована, интересно и доходчиво все рассказывала

Позитивно и познавательно

Это была замечательная экскурсия, было интересно и познавательно общаться с Екатериной, она рассказала о Неаполе и его жителях очень много новой информации! В этот день мы также попробовали лучшие спагетти в моей жизни в ресторанчике, в который туристы просто так попасть не смогут. Мне очень понравилось, рекомендую!

С Павлом мы встречались в течение 3х дней.На автомобильной экскурсии получили большое удовольствие от прекрасной неаполитанской Ривьеры и не совсем туристических жилых районов города и конечно замка на горе.Также Павел показал нам улицы центрального города с живописными рынками, где предложил попробовать свежайшие морепродукты и неаполитанскую выпечку,Больше всего поразила экскурсия на остров Капри, которая превзошла все наши ожидания. Проведенное вместе время мы чувствовали доброжелательность и заботу, слушали интересные комментарии .От экскурсий получили удовольствие .

Спасибо, Елене за позитив, легкость общения и желание передать туристам свою любовь к городу и стране. Очень гибкий экскурссовод. Узнав, что часть мест мы посетили самостоятельно, сразу перестроила маршрут и показала нам места, которые мы еще не видели.

Вчера побывали на замечательной экскурсии по городкам расположенным на побережье Неаполитанского залива.Огромное удовольствие доставили не только красота природы, самобытность архитектуры, прекрасная погода, но и общение с хорошо подготовленным, доброжелательным и предупредительным гидом Сергеем. Рекомендуем всем, не пожалеете. Лариса Евгений Санкт-Петербург.

Огромное спасибо за чудесную прогулку по Амальфитанскому побережью! Экскурсия получилась очень информативной и по-настоящему интересной. Особенно ценно, что подача материала была ненавязчивой: мы не просто слушали сухие факты, а вели приятную беседу, любуясь видами. Время пролетело незаметно. Искренне рекомендую этого гида тем, кто ценит комфортный темп и глубокие знания! В конце поездки Павел прислал нам видео комплимент, было очень приятно.