У меня достаточно большой опыта путешествий, а также большой опыт знакомства с гидами. Я понимаю, что все очень разные со своими особенностями и способами работы.
Но Алену я оцениваю как крайне некомфортного специалиста не имеющего профессиональной этики и не обладающего специальным знаниями гида, а в частности конкретно о этой местности и его истории.
• Мы не посетили собор, специалист не сообщила заранее что понедельник выходной день в Руане и всё закрыто.
• Отсутствует информационная наполненность экскурсии. Не профессиональный подход. Мы не удовлетворенны.
• Специалист конфликтный и обидчивый. При просьбе посмотреть скалы с другого ракурса приняла это как личное оскорбление. Начала отстаивать красоту места куда она нас привела. Негибкая и неприятная.
Первое фото куда она нас привела. Второе фото куда вы выпросили нас сводить.
• Слишком мало времени уделено экскурсии. Когда начали уточнять почему нам не хватало времени какой был план, специалист начала обвинять нас за то что по пути остановились в кафе за кофем и для посещения туалета. В итоге мы бегали галопом по всем местам и не насладились видами, потому что она обвинила нас, что это наша вина.
• Ресторан предложенный не понравился.
Я считаю гид должен обладать достаточной информационной базой, следить за таймингом, должен подготовить экскурсию, проследить чтобы достопримечательности были открыты и должен быть гибким и видоизменить экскурсию при необходимости в рамках возможностей. Всё таки у нас была индивидуальная экскурсия! В целом я считаю конфликтные люди не должны работать с людьми.